細節處理方面

你們有作真皮草的處理嗎?

Jeeves 專門處理頂級衣物、名品洗護的細節處理,所以皮草為服務範圍中,若有相關需求,可將物件臨櫃送至給我們的技師評估。

我對衣服的材質及洗護的方式有特殊需求,請問您們如何處理送洗的衣物呢?

Jeeves承襲及實踐英國皇室御用管家之服務理念,在處理您送洗的衣物時,全面遵從「防禦您肌膚免除經皮毒困擾」 的健康宗旨,全程使用無毒、無刺激綠色環保洗劑,及可生飲等級RO逆滲透水質洗淨衣物,確保您的健康無虞,百分百完全放心。

我有特殊材質的衣物、配件(ex.喀什米爾羊絨等)需要處理,但因為有被處理損壞的經驗,在國外得知 Jeeves品牌,可安心交付您們處理嗎?

Jeeves 專門處理頂級衣物、名品洗護的細節處理,若有相關需求,可將物件臨櫃送至給我們的技師評估。

我的皮膚很敏感,您們使用的處理產品可以放心嗎?

Jeeves全程使用無毒、無刺激綠色環保洗劑,及可生飲等級RO逆滲透水質洗淨衣物,並提供高規格養護品質,採用化妝品添加用油,確保您的健康無虞,百分百完全放心。

服務流程方面

我有100%純棉材質的衣物,如果褪色了可以處理嗎?

通常這種純棉材質日曬褪色後,大多須再以染色方式做處理,須送至門市由技師評估後再提供報價 。

除了衣物潔護,你們有處理包包嗎?

有的,Jeeves專門處理各大知名精品名牌包的潔護服務。

送件後,處理時間大約多久?

會依不同的處理物件、及其問題,由技師評估後,與報價同步告知。

我人不在台北,可以寄件估價洗護嗎?

可以寄件至台北大安旗鑑店及新光三越A4-4F專櫃,另請附上衣物狀況簡述及處理備註,以便技師精確依您的需求評估。

若要臨櫃送件,送件時間為何?

可以寄件至台北大安旗鑑店及新光三越A4-4F專櫃,另請附上衣物狀況簡述及處理備註,以便技師精確依您的需求評估。

送件時間:

  • 台北旗鑑店:周一至周五 9:00-19:00
  • 新光三越A4-4F:周日至周四 11:00-21:30、周五及周六 11:00-22:00
若臨櫃送件,技師都會在嗎?

若處理服務需先由技師評估,可將衣物送至台北旗鑑店(北市大安區安和路二段90-1號);若要送至新光三越A4-4F專櫃,可先電洽(02 8789 0338)。

會員收費相關

如何估價?

若有地區考量,可先以線上、網路訊息方式與 Jeeves連繫,並傳送照片予以初步評估;但因部份問題無法由照片判斷(例如材質損壞等),建議臨櫃送予技師評估報價;或加入VIP會員以到府收送方式估價、進一步處理。

一定要加入會員,才可以送洗衣物嗎?

原則上 Jeeves服務是採會員制的,但於特定活動期間有開放可單次臨櫃送洗之服務(可參考:最新活動)。

送洗需要預付費用嗎?

非會員採單次臨櫃計件統計送洗費用,不需預繳;加入VIP會員,預先繳付等級之儲值金,成為尊榮會員,享專屬優惠活動(詳細參考:會員辦法)。

衣物清潔的費用如何計算?

Jeeves服務是採會員制的,但於特定活動期間有開放可單次臨櫃送洗之服務(可參考:最新活動)。

衣物清潔的計價,皆須由技師視實際狀況、評估處理方式評估後報價。

Jeeves 收費模式?

分為單次及會員制兩種方式。單次計費制須親自將欲處理的衣物臨櫃送洗,採個別項目單價計算;另一,若成為 Jeeves貴賓會員,可享貼心到府收送、及VIP會員專屬優惠與尊榮禮遇。

我線上詢問,可以先知道價格嗎?

因可能有些狀況是照片看不出來的,避免與實際處理價格有落差,建議非會員可臨櫃送至台北旗鑑店或新光三越A4-4F專櫃,由技師親自鑑定後報價,會比較準確。

特別活動相關

體驗券如何使用?

體驗券可用來處理Jeeves各項服務之累計消費,單次金額消費需滿3500元,可折抵500元;詳細辦法依體驗券內容所示。

加入LINE好友,就可以領取體驗卷嗎?

於特定活動期間、特定行銷活動(ex.加入FB及LINE好友),完成並符合活動資格即可領取(查看:最新活動),或可洽旗鑑店及新光三越A4專屬服務人員洽詢;相關體驗券使用方法,依辦法實行。

如何領取體驗卷?

於特定活動期間、特定行銷活動(ex.加入FB及LINE好友),完成並符合活動資格即可領取(查看:最新活動),或可洽旗鑑店及新光三越A4專屬服務人員洽詢;相關體驗券使用方法,依辦法實行。